وثيقة السياسة

سياسة الخدمة

في العمليات التشغيلية للمؤسسات التي تخدمها، لا يتم إعطاء أي تنازلات لتدفق العمل من السوق إلى الإنتاج، من وثيقة السياسة إلى المنظمة في عمليات الإدارة. من أجل إنشاء نظام فإن الحلول التي لن تؤدي إلى هيمنة الإدارة العليا للمؤسسات التي تخدمها و التي من شأنها تقويض إمكانات التدقيق و التدخل غير مقبولة. في جميع الخدمات من الضروري الالتزام بالقانون و مراقبة الحدود القانونية.

لا تعتمد خدمات أ د ج على الخبرة القطاعية و لكنها تعتمد على إنتاج الأساليب العلمية اللازمة لقرارات الإدارة و التنظيم و الإدارة. في هذه الجملة، من غير المقبول أن المستشارين المتخصصين في أي قطاع لا يمكن أن يخدموا إلا تحت سقف أ د ج بخبرتهم القطاعية. من الضروري احترام مدخرات المؤسسات التي تخدمها و الاستفادة من هذه المدخرات.

من الضروري مراعاة الجوانب المالية والقانونية لمشاكل إدارة المؤسسات؛ رؤية البيئة الاقتصادية و الاجتماعية و الثقافية المتواجدة ككل، مراعاة تراكم المؤسسات و الديناميكيات التنظيمية و الموارد في النماذج المطورة، منع الهيكل المعماري للإدارة من خلق تكاليف لا معنى لها للمؤسسات والمؤسسات للجمهور المستهدف.

سياسة التعاون و التشغيل المشترك

تركز أ د ج بالكامل على تقنيات الإدارة و التنظيم و إنتاج المعلومات. من المحتم أن يتعاونوا في إطار المهارات الأخرى التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم. المبدأ الرئيسي للتعاون هو تحسين جودة الخدمة المنتجة و التطور معا و تخفيض التكاليف المشتركة. لا يمكن قبول التعاون مع أي شخص قانوني و حقيقي لا يعين وكيل أو لا يقبل وكالته أو لا يكفله باستثناء الموردين و الموظفين للعميل. لا يمكن تنفيذ التعاون و العمليات المشتركة مع أي مؤسسة أو كيان حقيقي و قانوني يشمل المورد ما لم يوافق عليه مجلس الإدارة. في كل عام يجب على مجلس الإدارة تقديم تقرير التقييم الخاص بالمورد و الشريك التجاري إلى الهيئة العامة.

سياسة التطوير

ستتطور أ د ج من خلال زيادة جودة و تنوع الخدمة. من الضروري تنويع و تنمية الأصول غير الملموسة. و لذلك تقع على عاتق مجلس الإدارة  الحصول على براءة الاختراع و نموذج المنفعة و حقوق النشر للطرق و المفاهيم التي تطورها و وضع معاييرها؛ لشراء أو تطوير الشركات التي تشارك في المجالات ذات الصلة، تخصيص الموارد اللازمة للمواهب التي يحتاجها شريطة ألا تنتهك سياسة التعاون. لا يتم تخصيص الموارد و المشاريع المخالفة لسياسة أ د ج باسم التنمية.

سياسة إدارة المشاريع و التسويق و تطوير المشاريع

تتمثل نقطة البداية لأنشطة التسويق في أ د ج و الشركات التابعة لها في تطوير المشاريع التي تركز على العملاء و احتياجاتهم. من الضروري البقاء في التواصل المستمر مع العملاء، العمل على النماذج و الأساليب التي من شأنها حماية القيم الأساسية للعملاء في الظروف المتغيرة، تصميم كل مشروع كأداة استثمار توفر تحولا سريعا و تراكما للعميل. لا يمكن تطوير أي مشروع و لا يمكن تخصيص الموارد في مواضيع أخرى غير الإدارة و التنظيم و إنتاج المعلومات أو في مجالات غير مؤكدة العملاء التي تتطلب خبرة قطاعية و تتجاوز قدرات الشركات التابعة لشراكات أ د ج و شركاء العمل. لا يتم تضمين مشاريع الاستثمار في هذه السياسة.

دعم الدراسات العلمية و سياسة حقوق النشر

لا يمكن استخدام جميع أنواع النماذج و المفاهيم و البرامج و التقارير و الوثائق التي طورها موظفو أ د ج و المدراء و الشراكات و الشركاء التجاريون و الأكاديميون و الأشخاص و المنظمات المتخصصة في مجالات الإدارة إلا عن طريق دفع حقوق النشر. في هذه الجملة من الضروري حماية حقوق العمل التي سيتم نشرها على الموقع الإلكتروني و غيرها من وثائق أ د ج و/أو تقديم الخدمات للعملاء في مشاريعهم بغض النظر عما إذا كانت محلية أو دولية ضمن الحدود القانونية. المخرجات التي ينتجها الموظفون في المحفوظات و التعاون في المشاريع التي ينفذها أ د ج تتجاوز القضايا المذكورة في هذه السياسة.

سياسة أمن المعلومات

المبدأ الرئيسي لأمن المعلومات هو حماية خصوصية العملاء. من غير المقبول أن تتمتع المؤسسات الأخرى، بما في ذلك العميل، بإمكانية الوصول إلى المعلومات المنتجة في أ د ج و الشركات التابعة لها. اتخاذ التدابير اللازمة لضمان إمكانية الأشخاص ذات الصلة  الوصول إلى المعلومات التي يتم إنتاجها داخل المنظمة دون انقطاع و عدم قدرة الأشخاص غير الصلة على الوصول بأي طريقة و إجراء الاستثمارات اللازمة في هذا الإطار هي من بين واجبات مجلس الإدارة.

سياسة القيم البشرية

الكفاءة المهنية أمر ضروري في توظيف الموظفين. لا يمكن تعيين موظفين للتدريب. لا يمكن للخبراء المحترفين الذين لم يتم اعتمادهم من قبل مجلس الإدارة البدء في العمل. لا يمكن أن يستمر الموظفون الذين لا يعتمدون وثيقة سياسة أ د ج و لا يترفعون خلال ٣ سنوات. يحدد مجلس الإدارة الموارد اللازمة للموظفين لتحسين أنفسهم، شريطة ألا يتجاوز ١٠٪‏ من التكلفة السنوية للموظفين. من أجل تطوير القيم البشرية، لا يمكن تقديم المنح الدراسية باستثناء دعم دراسات الدكتوراه في الجامعات. إن أنشطة سد فجوة المواهب في الشركات التابعة لـ أ د ج و الشركات التي تتعاون معها ليست من بين واجبات مجلس الإدارة.

سياسة المسئولية العامة

دعم المؤسسات العامة و الأوقاف و الجمعيات أو الهياكل الأخرى مثل نوادي الطلاب التي لا تتمتع بشخصية قانونية، الأعمال التي أجراها لقضايا الإدارة أنظمة الإدارة الأخلاقية – باستثناء خصوصية العملاء و الأسرار التجارية الأخلاقية – مشاركتها مع الجمهور هي المسؤولية العامة ل أ د ج. في كل عام تخصص أ د ج و الشركات التابعة له موارد محددة في الميزانية للمشاريع و الأعمال التي يمكن أن تولد فائدة للجمهور في ساحات الاشتغال. مجلس الإدارة هي المؤهلة لاستخدام هذا المورد.

سياسة الإدارة و علاقات المساهمين

لا يمكن لأي عضو في مجموعة أ د ج و الشركات التابعة لها، بما في ذلك المساهم، المشاركة في مجلس الإدارة. لا يمكن للمساهمين الذين تزيد نسبتهم عن ١٠٪‏ العمل كمتخصص أو استشاري أو موظف في أ د ج و الشركات التابعة له بأي صفة اعتمادًا على المدير. اعتبارا من هذه الجملة، لا يجوز لأي مساهم إعطاء تعليمات العمل للموظفين الإداريين أو المتخصصين. يجوز لأعضاء مجلس الإدارة أن يكونوا أعضاءً في مجلس الإدارة في الشركات و المؤسسات العاملة في نفس القطاع مع أ د ج و الشركات التابعة لها و بموافقة مجلس إدارة أ د ج، لكن لا يمكنهم العمل كعامل أو موظف أو خبير أو مدير.

سياسة تطوير تكنولوجيا التحليل

من أجل زيادة جودة و نوعية خدمات أ د ج فإنها تقوم بالاستثمارات الضرورية في الأساليب و الخوارزميات و البرمجيات و الأجهزة التي ستطور جمع البيانات و التصنيف و الأرشفة و إنشاء قواعد البيانات و التحليل و التخطيط و إدارة القدرات. يتم تنفيذ الأعمال اللازمة من قبل المسؤولين بموافقة مجلس الإدارة دون حد للميزانية بهذا الموضوع. و تناقش هذه المسألة تحت عنوان منفصل في اجتماعات الميزانية كل عام. لا يمكن لمديري الوحدات  الاستمرار في واجباتهم الذين لا يستطيعون تطوير اقتراح في هذا المجال لمدة ثلاث سنوات أو لم يتم الموافقة على مقترحاتهم من قبل مجلس الإدارة. كما يتم التقرير عن هذا الموضوع في أعمال الهيئة العامة.